Rücksendungen
So läuft eine Rücksendung im Mofahub Shop ab.
Support kontaktieren
Bitte kontaktiere zuerst den Mofahub Support per E-Mail an shop@mofahub.ch und teile mit, dass du deine Bestellung zurücksenden möchtest. Gib dabei den Grund der Rücksendung an und sende nach Möglichkeit direkt ein Foto mit, damit die Qualität geprüft werden kann.
Rücksendeadresse erhalten
Nach Prüfung deiner Anfrage teilt dir der Support die Adresse mit, an welche die Rücksendung geschickt werden soll.
Paket zurücksenden
Sende das Paket anschliessend an die mitgeteilte Adresse zurück. Bitte achte auf eine sichere Verpackung, damit keine Transportschäden entstehen.
Prüfung und Rückerstattung
Sobald die Rücksendung bei uns eingetroffen ist und die Qualitätskontrolle erfolgreich abgeschlossen wurde, wird dir der entsprechende Betrag zurückerstattet.
Wichtige Hinweise
Eine Rückgabe von bestellten Artikeln ist freiwillig möglich und muss innerhalb von 14 Tagen nach Erhalt der Ware erfolgen. Voraussetzung für eine Rückgabe ist, dass sich der Artikel im ungetragenen, unbeschädigten und originalen Zustand befindet.
Die Kosten für die Rücksendung sind vom Kunden selbst zu tragen. Der Kunde ist zudem für eine sichere Verpackung verantwortlich, um Transportschäden zu vermeiden.
Vom Umtausch oder der Rückgabe ausgeschlossen sind Artikel, die Gebrauchsspuren aufweisen oder nicht mehr im ursprünglichen Zustand sind.
